故障排除，常见问题

安装、设置后，NC无法正常启动
请您按照如下步骤确认软硬件配置情况
1． 请检查网络是否畅通。
2． 请检查网络计算机的设置是否正确。
3． 查看Windows2000服务器的TFTP服务是否启动，以及服务器端是否有防火墙等软件禁止了服务器与NC的TFTP传输。

无法登录Windows2000服务器
如果您已能从网络计算机上正常启动东方linux，但无法正常登录到Win2000服务器。原因可能为：
1． 网络计算机的RDP服务器设置不正确：请确认网络计算机的RDP服务器设置是否正确，
2． 服务器为域控制器：如果服务器为域控制器，则在建立用户后，还必须在【开始】--【程序】--【管理工具】--【本地安全策略】--【本地策略】--【用户权力指派】--【在本地登录】中把刚建立的用户"添加"进来。

Windows终端软件出现连接异常
在网络计算机上使用Windows终端软件（Win2000服务器）时，需要购买微软公司的终端服务授权，通常每一份终端许可证允许一台网络计算机使用。确认您的Win2000服务器的【开始】--【程序】--【管理工具】--【终端服务授权】中是否已激活一定数量的终端许可证，如果您使用的网络计算机的数量超过了已激活终端许可证的数量限制，则在【终端服务授权】中会出现临时终端许可证，此时在终端上使用Windows终端软件可能会导致无法正常使用等问题。

无法正常卸载
如果需要重新安装网络计算机软件，在卸载前，需要先将【开始】--【程序】--【管理工具】--【服务】中的nfsd服务停止，否则安装目录下的文件可能不能卸载干净。

东方浏览器无法上网浏览
可能是您的代理服务器的设置有误。

无法找到服务器上的多媒体文件
如果您想用东方媒体播放器播放服务器硬盘上的媒体文件，请预先将要播放文件拷贝到C:\Program Files\Hopen-NC\nfsroot\media\目录下。

无法看到要播放的文件
在您使用东方媒体播放器时，如果看不到您刚刚拷贝到C:\Program Files\Hopen-NC\nfsroot\media\目录下的播放文件时，请把【开始】--【程序】--【管理工具】--【服务】中的nfsd服务停止后，再启动就可以了。

Win2000上无法安装软件
安装终端服务和终端许可服务前最好把Win2000 Server上应用软件先安装好，再安装终端服务组件。

不能使用Windows终端软件的打印功能
请检查网络计算机并口连接的打印机是否连接正常。