一、社区宽带

蓝波公司向家庭用户和商业用户提供可靠性、高性价比的网络应用解决方案和专业的技术支持。其中，用户可以根据自身的需求，选择多种交费方式的产品（固定月租或按照流量、时间及带宽计费），以满足不同阶层用户的实际需要。蓝波公司具有成熟的运营经验和显著的技术优势，并拥有网络内容提供商（ ICP ）资质、网络服务提供商（ ISP ）资质及驻地网络经营（ CPN ）许可证。迄今，蓝波社区宽带网络已遍布北京，卓越的网络服务显著的提高了住户的生活品质。

二、产品介绍

宽带的定义及各种宽带接入方式的比较相关内容请查阅宣传单页—“京城宽带您选谁”

产品：纯数字接入方式，速度快，性能稳定，技术成熟。

资费：费用低、使用灵活。

服务：驻地网，反映及时、快速，刻守服务承诺。

三、产品细则

宽带产品分为计时和包月两种：

•  计时用户：（须先购买）

2 元 / 小时，一次性最少购买 30 小时（ 60 元），自购买之日起两个月内有效。若超出有效期，余值自动作废。如在超出有效期三个月内续费，则作废余值予以顺延。

2 、包月：（须预付款）

计费周期： 预付费包月用户，月计费周期按自然月计算。

四、技术问题

•  社区基本上采取 10M --- 100M 光纤专线接入，社区内部 100M 以太网络，高效稳定。

•  最低入户带宽 1M （ 1024K 字节），实际下载应在 100 余 K 字节 / 秒，是 ADSL 的 2 倍以上。

五、 开通流程

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六、 收费说明：

用户交费可通过如下三种方式进行：

1. 用户可以直接到就近网络中心现金交费；
2. 用户可以通过网上支付方式交费；
3. 用户可以通过电话银行支付方式交费。

另，蓝波也在与银行方面积极沟通托收事宜。

七、 服务支持

•  24 小时接受报装申请

•  24 小时接受投诉

•  60 分钟内与用户联系确定解决办法

•  7 个工作日内完成安装